【専門家監修】エアコン掃除業者の失敗しない選び方8つのポイントを解説

エアコン掃除業者選びのポイントは8つあります。費用や広告の文言だけでなく、サービスの質や実績、信頼性も考慮しましょう。

この記事ではハウスクリーニングのプロが、失敗しないエアコン掃除業者の選び方や安く済ませる方法など、役立つ情報をお届けします。

エアコン掃除業者の選び方8つのポイント

エアコン掃除業者を選ぶときは、

• 実績と技術力
• 対応機種
• 損害補償の有無
• 付加サービス
• スタッフの対応
• 価格の適正さ
• 割引の有無
• 予約の取りやすさ

この8つのポイントを意識すると失敗しにくいです。ホームページや口コミ、実際にやり取りをしたときの印象などから判断して、よい業者を見つけましょう。

実績と技術力

これまでの掃除実績やスタッフの技術力はエアコン掃除の仕上がり・満足度に大きく影響します。技術が足りないスタッフがいると、部品を破損させる、水濡れ禁止の部品を濡らしてしまう、養生が不十分で家が汚れるなど、トラブルのリスクが高まります。

実績が多く、スタッフの研修や教育が行き届いた業者を選びましょう。

対応機種

エアコンにはお掃除機能付きタイプがあり、このタイプは通常のエアコンよりも複雑な構造をしています。正しく掃除をするには、知識や技術が必要です。そのため、技術面や人員面の問題で対応していない業者もいます。対応している場合でも追加料金が発生することが多いです。

業者を探す際は必ずエアコンの機種を確認し、対応しているかどうかを確認してから連絡しましょう。

損害補償の有無

掃除中の破損や故障など、もしものトラブルに備えて損害補償の有無も確認しましょう。同時に会社情報が開示されていることや、所在が明らかになっていることも確認しておくことが重要です。

ごく一部の業者ですが、支払い後に音信不通になることや、責任を取らずに逃げてしまうケースがあります。あとから後悔しないように信頼できる業者を選んでください。

付加サービス

防カビ処理や抗菌仕上げなど、掃除に加えたサービスの有無も大切です。エアコンの中はカビが繁殖しやすいですが、掃除のあとに処理をしておけばカビを防ぎやすくなります。

掃除の基本料金に含まれていることもありますが、オプションの別料金になる場合もあります。必要な場合は料金表を確認しておきましょう。

スタッフの対応

エアコン掃除は家の中で作業をします。他人を家に上げるわけですから、安心できるスタッフがよいですよね。電話やメールの対応がよいところは、スタッフ教育に力を入れていて現場に来る作業員も丁寧な人であることが多いです。

必ずしもそうとは言えませんが「この会社に任せたい」「気持ちよくやりとりができる」と感じたところを選びましょう。

価格の適正さ

エアコン掃除の広告を見ていると安さばかりを売りにしているところが目立ちます。もちろん安いほうが有難いのですが「安いだけ」の業者はおすすめできません。

エアコン掃除業者の一般的な値段は、通常の壁掛けタイプで1台当たり10,000円～13,000円（お掃除機能付きは13,500円〜15,500円）ほどです。天井埋め込み型だと16,000円〜17,000円前後が多いでしょう。

ここから大きく逸脱して安い業者は価格だけでは決めず、じっくりと調査して納得してから選びましょう。反対に高い場合は高い理由を調べた方がよいです。オプションや充実した補償がついており、別に頼むよりもお得になることがあります。

割引の有無

業者によって「複数台割引」「期間限定割引」などお得な割引を実施していることがあります。できるだけ割引が適用される業者を選び、費用を抑えるようにしましょう。上手に使えば1,000円以上割引をしてもらえることもあります。

予約の取りやすさ

エアコン掃除をしてもらう間は自宅で待機しなくてはいけません。仕事をしている場合は都合がつきにくいと思いますので、予約の取りやすさも考慮しましょう。土日や夜間対応など、業者によって営業時間も違います。ライフスタイルを考慮して無理なく依頼できるところを見つけてください。

エアコン掃除を業者に依頼したほうがいいケース

エアコン掃除は見える範囲だけならご家庭でも掃除ができます。しかし、異常が発生している場合や、目に見えないところまで掃除をしたい場合は業者に依頼した方が間違いありません。

とくに以下のような場合は業者利用のメリットが大きいです。

隅々まできれいにしたい

エアコンに発生するカビや汚れは、内部の細かい部分まで拡がります。自分でも掃除は可能ですが、市販の洗剤や家庭でできる掃除では完璧にはきれいにできません。徹底的に汚れやカビを取り除きたい場合は業者に依頼しましょう。強力な洗剤や高圧洗浄機を使って、フィンの隙間や溜まった汚れまで掃除します。

エアコンを使うと異音がする

妙に動作音が大きいときや、今までなかった異音がした場合は何らかの故障が発生しているか、故障の前兆の可能性があります。

異音の原因は

• 汚れが溜まっている
• 部品が外れた、または破損した
• 何らかの故障が発生している

のいずれかであることが多いです。

そのまま掃除すると、水漏れや故障を悪化させる可能性があります。必ず正しい判断ができるプロに任せましょう。知識が豊富なプロなら、異音の原因を見つけて対処できます。

掃除をしても嫌な臭いがする

できる範囲の掃除をしてもエアコン稼働時に嫌な臭いがする場合は、見えない場所にカビが繁殖しているかもしれません。放置すると体への悪影響が心配ですので、一度徹底的な洗浄を依頼した方がよいです。プロの掃除なら臭いも消えて快適に使用できるようになります。

エアコンの効きが悪くなった

なかなか冷えない、暖まらない、設定温度になるまでに時間がかかる…

そんな症状が出て、フィルターを掃除しても改善しない場合もプロに依頼した方がよい状態です。どこかで故障が発生しているか、汚れやホコリが溜まっている可能性があります。

2年以上内部の掃除をしていない

エアコンは使うほど汚れ、夏と冬しか稼働しなくても1年もすれば中にカビや汚れが溜まっています。

2年以上放置しているとカビは増え、汚れも頑固になっていますので、一度プロに依頼してリセットしたほうがよいでしょう。

中古で購入してそのまま使っている

中古で購入したエアコンは、汚れが溜まっていたり、気づかない部分が破損していたりすることがあります。

問題が起きていなくても、劣化していた部分を掃除の際に壊してしまう可能性もあるため、一度はプロに任せて状態チェックも兼ねて掃除をしてもらいましょう。エアコンの寿命を延ばすことにもつながります。

費用を抑えて依頼したい

ハウスクリーニング業者をはじめとしたエアコン清掃を請け負う業者の多くは、壁掛けタイプの一般的なエアコン掃除料金を1台10,000円～13,000円で設定しています。

対してメーカーは1台18,000円～25,000円であることが多く割高です。費用をなるべく抑えたいときは業者を利用したほうがよいでしょう。キャンペーンや割引も利用すればさらに安くなります。

できるだけ早く済ませたい

繁忙期は難しいですが、早い業者は最短でその日のうちにエアコン掃除の依頼ができ、当日～翌日には作業も完了します。

メーカーだと何日か先の予約を取るか、エアコンを預けて作業をしてもらうのが一般的です。真夏や真冬など、エアコン必須な時期や急いでいるときは業者のほうがよいでしょう。

エアコン掃除業者への依頼が安くなるタイミング

エアコン掃除の依頼は、稼働時間が増える梅雨～夏場が最も多いです。近年は残暑が厳しく、9月の終わりころまで依頼が多くなります。

この時期は割引やキャンペーンもなく、割増料金が発生することも。できるだけ夏は避けて依頼するのが安く済ませるコツです。

春はキャンペーンも豊富で安い

一番おすすめなのは春です。忙しくなる夏場に備えて、業者は依頼を分散させる目的で春のうちにいろいろなキャンペーンを行います。

この時期を狙えば1台につき1,000円～2,000円ほど節約できるかもしれません。複数台割引があればさらに安くなります。

涼しくなる秋も安くなりやすい

エアコンを使わなくなる秋頃もキャンペーンが出てきます。夏の間に溜まった汚れやカビの掃除もできるので、おすすめの季節です。

依頼が減る年始もおすすめ

大掃除に絡む年末の繁忙期が終わり、年始になると業者はヒマになります。春と同様にキャンペーンやクーポンの配布が増え、この時期もお得に利用できるでしょう。

エアコン掃除業者に依頼する際に注意すること

見積もり内容を理解して納得できるか

見積もりの出し方は業者によって違います。含まれるサービスやその金額を確認し、すべて理解して納得してから依頼しましょう。

とくに抗菌仕上げや防カビ処理をはじめとしたオプションには要注意です。必要な作業が含まれていて、その料金にも問題ないか注意してください。

電話やメールのレスポンスは早いか

依頼や見積もりの連絡だけでなく、問い合わせに対するレスポンスの速度も重要です。契約に繋がる連絡だけ対応が早くても、その他の連絡が遅いとトラブル発生時にすぐに対応してもらえない可能性があります。

補償内容は十分か

問題のない業者に依頼しても、思わぬトラブルが発生する可能性がないとは言い切れません。

エアコンが掃除中に壊れた場合や、家具や壁紙を汚した場合などの補償がどうなっているかも確認しておきましょう。契約時に補償に関する書類を交わすことも忘れずに。

エアコン清掃業者の利用でよくあるトラブル

人が作業をするわけですから、何かの弾みで事故が発生する可能性はゼロではありません。

悪い業者に当たってしまった場合は、それだけでは事が治まらない問題に発展する可能性もあります。よくあるトラブルを知っておきましょう。

エアコンを壊された

エアコンの部品には水濡れ禁止のものがあります。そこに誤って水や洗剤をかけてしまうことや、知識・経験不足による破損事故は少なくありません。

元から破損していたのか、掃除中に破損したのかを判断することは難しいです。不安があるときは、掃除前の稼働状況が分かるように動画や写真を残しておきましょう。

家の中を汚された

エアコン掃除では、周囲の壁や家具、床に養生を行って汚れないようにします。これが不十分だと漏れた汚水が付着することや、飛び散った洗剤で汚れることがあります。

見積もりと請求額が違う

見積もり金額と実際の請求額が違うトラブルも多いです。

• 「〇〇もしておきましょうか？」と聞かれ、気軽に「お願いします」と答えたらオプション料金を追加で取られた…
• 対応していない機種だったので追加の作業料金が必要になった…
• コインパーキングを利用したお金まで請求された…

など、金額に差ができる理由は様々です。細かく確認し、追加料金が発生する際は教えてもらうように念押ししましょう。

作業後に連絡がつかない

残念ながらエアコン掃除業者には悪徳業者といわれる存在も少なくありません。

そのような業者は雑な作業で料金を取り、その後音信不通になることが多いです。

エアコンを壊されたり、家を汚されたりしても責任を取ってもらえない状態になります。

エアコン掃除業者選びはスタッフの対応と実績が大事

エアコン掃除を業者に頼む際は、信頼できることが何よりも重要です。メールや電話をしたときのスタッフの対応や、これまでの実績をよく確認しましょう。

大手の清掃業者でなくとも、頼れる町のお掃除屋さんは多くあります。「おそうじ合衆国」では全国のハウスクリーニング業者をご紹介していますので、お近くの優良業者を探すときはぜひご活用ください。

よい業者を選べば気づかなかった汚れもきれいになり、快適に安心してエアコンを使えるようになります。