【初級編】SNSゼロからでも大丈夫！清掃装業者のためのInstagram・Twitter・TikTok・Facebook入門ガイド

はじめに：なぜ今、SNSが営業活動に効果的なのか？

「SNSは若者が使うものでしょ？」

「ウチのようなハウスクリーニング業者に関係あるの？」

もしそんなふうに思っているなら、もう心配無用です！

実は、現在、多くのお客様が“ネットで信頼できる業者を探している”時代になっています。

そして、その信頼構築に最も効果的なツールがSNSです。

InstagramやTwitter、TikTok、Facebookなど、無料で簡単に始められる手段が揃っています。

本記事では、「SNSを使ったことがない」「スマホしか使えない」という方でも、すぐに始められるように、SNS別にやるべきこと、コツ、注意点をまとめました。

これを読めば、お客様に安心感を届けるために、SNSを活用する方法がわかります。

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SNS集客で得られる3つの効果

① 信頼を得ることができる

SNSを通じて、実際の作業風景や業者の人柄を見せることで、お客様からの信頼を得る第一歩を踏み出せます。

② お問い合わせのハードルが下がる

SNSを活用することで、お客様が「自分から近づいてきてくれる」ようになります。営業の手前で、お客様が安心して問い合わせをするイメージを作れます。

③ 営業活動の効率が高まる

SNSで信頼を得た後に営業を行えば、お客様の関心が高い状態で接触でき、営業活動の効率が格段に向上します。

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Instagram（インスタグラム）の使い方【初級編】

● まずやること：アカウント作成

• Instagramアプリをダウンロードし、アカウントを作成
• アカウント名は「会社名」や「◯◯ハウスクリーニング」など、わかりやすい名前に設定
• プロフィールには、対応エリアや連絡先、営業時間などの情報を記載

● 投稿のコツ

• 週1回程度の投稿でOK
• 実際の作業風景やビフォーアフター、スタッフ紹介などを投稿することで、視覚的にアピールできます。

● 注意点

• リアルで信頼感のある印象を大切に
• 位置情報は市区町村レベルで設定し、地域に密着していることを示しましょう

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Twitter（ツイッター）の使い方【初級編】

● まずやること：アカウント作成

• ユーザー名は「地域＋業種」の形にするのがオススメ
• プロフィールには対応エリアや連絡先を明記

● 投稿のコツ

• 週2〜3回の投稿を目指す
• 短い言葉でOK。自分の人柄や仕事の様子を見せることが大切です。

● 注意点

• 絵文字や写真を活用して、投稿を柔らかく魅力的に
• ネガティブ発言は避け、ポジティブな印象を与えることを心がけましょう

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TikTok（ティックトック）の使い方【初級編】

● まずやること：アカウント登録

• わかりやすいIDを設定し、他のSNSと統一感のあるプロフィールを作成

● 投稿のコツ

• 15〜30秒程度の短い動画を投稿。
• 作業の様子やビフォーアフターを紹介することが有効です。
• 字幕を加えると、無音でも視聴しやすくなります。

● 注意点

• 顔出しは不要。手元や声だけでも十分伝わります。

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Facebook（フェイスブック）の使い方【初級編】

● まずやること：Facebookページ作成

• 会社情報を記載し、地域の方々に向けた投稿を発信できるようにページを作成。

● 投稿のコツ

• 週1回の投稿に加えて、お知らせ投稿を行う。
• 地元の方々に向けた情報発信を心がけ、地域密着型のアピールを意識。

● 注意点

• 写真や絵文字を使って、投稿を見やすく魅力的に。
• コメントには必ず返信し、顧客との交流を深めましょう。

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まとめ：SNSは「営業マンの代わり」にもなる時代！

まずは1つのSNSから始めてみましょう。

スマホで1枚、作業風景を撮って投稿するだけで、お客様との信頼関係の第一歩が踏み出せます。

ネットに詳しくなくても、真面目な仕事ぶりが伝われば、それが最大の営業力になります。

SNSを上手に活用すれば、集客の力強い味方となり、より多くのお客様に信頼してもらえるようになるでしょう。

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